Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
Essen, Nordrhein-Westfalen
ab sofort
Vollzeit
Über uns
Seit 20 Jahren liefern wir Verbrauchern aktuelle und zuverlässige Brancheninformationen.
Kleine und mittlere Unternehmen unterstützen wir mit einer Vielzahl intelligenter Produkte für eine umfassende Online-Präsenz. Dabei bauen wir auf ein Fundament aus fünf starken Werten:
EINFACH – FAIR – WIRKSAM – LEIDENSCHAFTLICH – MUTIG
Deine Rolle - Das erwartet Dich!
- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren B2B-Kunden
- Du kümmerst Dich um komplexe, anspruchsvolle Backoffice-Themen wie z.B. Rechnungsklärung oder Änderungswünsche unserer Kunden
- Du verantwortest die Auftragserfassung und -prüfung
- Du bearbeitest Kundenvorgänge und dokumentierst diese in unserem CRM-System
- Daten werden von Dir mit Übersicht und Sorgfalt erfasst
- Die telefonische Qualitätssicherung gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Warum zur 11880.com?
Wir sind mehr als ein „top Arbeitgeber“. Wir sind eine große Gemeinschaft , haben viel erlebt, viel erreicht und viel vor! Neue Mitarbeiter werden intensiv eingearbeitet. Dabei machen wir keinen Unterschied zwischen Führungskräften und Auszubildenden. Jede Meinung zählt und wird respektiert. Wir sind bunt, vielseitig und divers. Das macht uns stolz. Hier ist jeder ein Experte auf seinem Gebiet. Doch große Ziele können wir nur mit Teamgeist erreichen. Erwarte eine kultverdächtige Marke, spannende Produkte und ein hochinnovatives Umfeld!
Deine Skills - Das bringst Du mit!
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Du bringst bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
- Du zeichnest Dich durch Dein kaufmännisches Verständnis, Deine starke Kundenorientierung sowie Dein analytisches Denken und Handeln aus
- Du bist kommunikationsstark, hilfsbereit, freundlich und arbeitest gerne im Team
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und Outlook, runden Dein Profil ab
Unsere Benefits - Das bieten wir Dir!
Welcome Box
Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeiten
Mitarbeiterkonditionen
Jobticket
Familienfreundlich
Feelgood
Betriebssport
Duz-Kultur
Haben wir Dich überzeugt?
Dann sende mir Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise über unser Webformular
Ich freue mich auf Deine Bewerbung!
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